Mijn partner had ons aangemeld bij de receptie van een vakantiepark en vertelde dat de vrouw erg chagrijnig was. Toen hij dat vertelde, schoten door mijn hoofd redenen waarom zij misschien zo deed. Het was tussen kerst en oud en nieuw, dus misschien had ze eigenlijk vrij willen zijn, maar moest ze van haar baas komen werken. En vervolgens las ik ’s avonds in een boek over NLP dat; ‘elk van ons een uiterst individuele plattegrond van de wereld heeft en om de communicatie gemakkelijker te maken, het heel nuttig is om in elk geval de interne representatie te begrijpen van de persoon met wie je communiceert.’ Dus bij zo’n chagrijnige receptioniste kan het raadzaam zijn om jezelf af te vragen wat er in de wereld van haar de veroorzaker van haar gedrag kan zijn. Vroeger zou ik me bij iemand die chagrijnig tegen mij deed me als eerste afvragen wat ik verkeerd zou hebben gedaan. Maar het is dus beter om het niet meteen op jezelf te betrekken, maar het vanuit een ander kader te bekijken.

Bron: NLP voor dummies, Romilla Ready en Kate Burton